La proliferación de las redes convergentes ha hecho que las políticas de Calidad de Servicio (QoS) sean prácticamente obligatorias en cualquier red que transporte múltiples tipos de tráfico simultáneamente. Aunque no es un concepto muy fácil de digerir, QoS es necesario para asegurar que las aplicaciones no sufran problemas de conectividad de extremo a extremo. En esta clase veremos principalmente el modelo DiffServ aplicado a QoS.